Allgemeine Verkaufsbedingungen

Die Dualtron Megastore Europe-Website, www.dualtronmegastore.com, gehört Forza Motorsport S.L.U., mit CIF B95798112, im Folgenden als Dualtron Megastore bezeichnet.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Dualtron Megastore und dem Endkunden, dem Nutzer der Dualtron Megastore Europe-Website. Jede Bestellung auf dieser Website impliziert deren Annahme, die das Verkaufsregime und die daraus abgeleiteten Rechte und Pflichten bestimmen soll.

Der Vertrag zum Verkauf eines auf der Website gekauften Produkts umfasst die zum Zeitpunkt der Bestellung und der Bestellung geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir laden Sie ein, diese zu lesen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Andererseits erklären Sie, dass Sie die volle Rechtsfähigkeit besitzen, sich zur Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen zu verpflichten.

Website-Produkte

Die wesentlichen Merkmale der zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden auf der Website dargestellt. Die Fotos, Texte und Datenblätter (von den Herstellern und Herstellern zur Verfügung gestellt) sind Eigentum von Dualtron Megastore Europe.

Preise für Produkte

Die auf der Dualtron Megastore Europe-Website angegebenen Preise sind in Euro angegeben und enthalten keine Versandkosten. Sie können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Zum angegebenen Preis kommen die Versandkosten hinzu, die sich nach der Art der bestellten Artikel und dem ausgewählten Spediteur richten. Die Versandkosten sind in Ihrem Warenkorb am Ende der Auswahl der verschiedenen Produkte sowie in der Bestellübersicht angegeben, die der Bestätigung vorausgeht.

Die angewendeten Preise entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preisen innerhalb der Grenzen des verfügbaren Lagerbestands und unterliegen Druckfehlern oder Änderungen des spanischen Mehrwertsteuersatzes. Jede Änderung dieses Satzes würde sich sofort in den Verkaufspreisen niederschlagen.

Außerhalb der Europäischen Union und in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften im Bereich der Lieferung können Zoll- und Zölle sowie Steuern vom Kunden geltend gemacht werden. Im Rahmen einer Bestellung mit Steuerrückerstattung (vorbehaltlich besonderer Bedingungen) wird die Mehrwertsteuer per Scheck oder Kreditkarte erstattet, nachdem wir die zu liefernden Dokumente erhalten haben. Das Steuerrückerstattungsverfahren ist nur für Bestellungen möglich, die an unseren Rücknahmestellen zurückgenommen wurden. Einige Produkte können von einem "Gratisversand" -Angebot profitieren. Die Sendung wird nur für Sendungen nach Iberian Spain und über den wirtschaftlichsten Anbieter für die Lieferung der genannten Produkte angeboten (sofern auf der Website nicht anders angegeben). Bei gleichzeitigem Versand anderer Produkte wird das Gewicht der Produkte, die vom Angebot „Kostenloser Versand“ profitieren, bei der Berechnung der Versandkosten nicht berücksichtigt.

Bestellungen
1. Vorgang

Um eine Bestellung zu bestätigen, müssen Sie sich zuerst identifizieren. Zu diesem Zweck müssen Sie in Übereinstimmung mit den online bereitgestellten Informationen ein Formular ausfüllen, das wir Ihnen zur Verfügung stellen, in dem Sie die für Ihre Identifizierung erforderlichen Informationen enthalten müssen, einschließlich Ihrer Vor- und Nachnamen, Telefonnummern, Postanschriften und elektronischen Adressen sowie Rechnungs- und Lieferadressen.

Anschließend müssen Sie Ihre Bestellung endgültig bestätigen, indem Sie auf die Schaltfläche "Bestellung bestätigen" klicken, um Ihre Verpflichtung und Akzeptanz der allgemeinen Verkaufsbedingungen zu demonstrieren. Ab diesem Zeitpunkt wird die Bestellung registriert und die Bestellnummer sowie ein Bestätigungsbildschirm und / oder eine E-Mail-Bestätigung übermittelt. Die von Dualtron Megastore erfassten Daten sind ein Beweis für die Art, den Inhalt und das Datum der Bestellung.

2. Auftragsanderung

Um nach der Online-Bestätigung Änderungen an der Bestellung vorzunehmen, bitten wir Sie, sich per E-Mail oder Telefon an unseren Kundenservice zu wenden, der im Abschnitt Kontakt aufgeführt ist.

Es ist nicht möglich, die Bestellung für Produkte zu ändern oder zu stornieren, die auf Sonderbestellung oder unter Vorbehalt geliefert werden oder nicht im Katalog enthalten sind. Eine einseitige Stornierung einer professionellen Bestellung wird ohne Zustimmung von Dualtron Megastore nicht akzeptiert. Wenn der Käufer jedoch die Bestellung stornieren möchte und Dualtron Megastore diese akzeptiert, beträgt die Stornogebühr mindestens 10% des Gesamtbestellwerts (einschließlich Mehrwertsteuer). Die Abrechnung enthält die Angabe des Preises jedes Produkts ohne Mehrwertsteuer und gegebenenfalls die auf der Zwischensumme (ohne Mehrwertsteuer) berechnete und in der Gesamtsumme (einschließlich Mehrwertsteuer) enthaltene Mehrwertsteuer.

3. Einkäufe als Profi

Für jede Bestellung für den professionellen Gebrauch werden Sie aufgefordert, sich für ein professionelles Konto zu registrieren und gegebenenfalls Ihre Registrierung mit Ihrer innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer abzuschließen. Dualtron Megastore haftet nicht für Schäden (verspätete Lieferung, Nichtverfügbarkeit aufgrund eines Ausfalls ...) in Ihrer Geschäftstätigkeit.

4. Transaktionssicherheit

Wir bitten Sie möglicherweise per E-Mail, Ihre Identität und Adresse zu überprüfen, um sich vor betrügerischen Transaktionen zu schützen. Durch diese Anmeldeinformationen gewährleisten wir eine bessere Sicherheit, indem wir garantieren, dass Sie der Eigentümer der verwendeten Kreditkarte sind. Bei Bestellungen, die per Überweisung bezahlt werden, kann auch eine Quittung erforderlich sein, die der Adresse der Bestellung und dem Inhaber des Kontoinhaber entspricht, um stets die maximale Sicherheit der Transaktion zu gewährleisten.

Zahlungsmodi
1. Mit Kreditkarte:

(Visa, Eurocard, Mastercard in Spanien akzeptiert). Die Bestätigung Ihrer Bestellung per Kreditkarte entspricht einer Zahlungsanweisung zur Zahlung des Bestellpreises einschließlich aller Steuern. Dualtron Megastore bietet auch das sichere 3D-Zahlungssystem an, um die Sicherheit Ihrer Online-Einkäufe zu erhöhen. Zum Zeitpunkt der Zahlung überprüft Ihre Bank die Identität des Karteninhabers, bevor die Transaktion validiert wird. Dieser Service wird von Ihrer Bank angeboten. Der nachfolgende Authentifizierungsprozess ist für jede Bank spezifisch (Geburtsdatum, per SMS, per E-Mail erhaltener Code, ...). Wir möchten Sie daher einladen, die Funktion Ihrer Kreditkarte mit diesem System zuvor zu überprüfen, indem Sie sich an Ihr Bankinstitut wenden. Wenn Sie den Authentifizierungsprozess nicht validieren können oder drei Authentifizierungsfehler auftreten, werden Sie von unserem System zu einer anderen Zahlungsmethode weitergeleitet. Dualtron Megastore hat gemäß den geltenden Bestimmungen keinen Zugriff auf vertrauliche Informationen in Bezug auf das Zahlungsmittel per Kreditkarte.

2. Per Überweisung:

Wählen Sie einfach diese Zahlungsmethode im Zahlungsformular aus, wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen. Die Bankverbindung für die Überweisung finden Sie in der E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung. Die Auftragsabwicklung beginnt mit Eingang der Überweisung. Wenn es nicht innerhalb von zehn Tagen angekommen ist, kann die Bestellung storniert werden.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt erst nach Zahlungseingang. Wenn es nicht innerhalb von zehn Tagen angekommen ist, kann die Bestellung storniert werden.

Frist für die Bearbeitung von Bestellungen

Wenn der bestellte Artikel auf Lager verfügbar ist, wird die Bearbeitungszeit einer Bestellung (Bestätigung, Zahlung und Vorbereitung) vor dem Versand für Bestellungen vor 12:00 Uhr am selben Werktag und für Bestellungen nach 12:00 Uhr am nächsten Werktag bearbeitet. Diese Frist gilt auch für die Rücknahme von Bestellungen an unsere Warenhaus. Bei höherer Gewalt oder außergewöhnlichen Ereignissen (Naturkatastrophen, Epidemien, Streiks, Aussperrungen usw.), die die Lieferung von Produkten verzögern oder verbieten, können zusätzliche Verzögerungen auftreten.

Dualtron Megastore ist von jeglicher Verantwortung befreit. In jedem Fall kann die Lieferung innerhalb der Frist nur erfolgen, wenn Sie mit Ihren Verpflichtungen gegenüber Dualtron Megastore auf dem neuesten Stand sind. Umfasst eine Bestellung die Erbringung einer Dienstleistung (Zusammenbau, Systeminstallation, BIOS-Aktualisierung, ...), so dauert es durchschnittlich eine Woche nach Zahlung der Bestellung zusätzlich. Im Falle einer Stornierung einer Bestellung, aus welchem ​​Grund auch immer, und wenn diese vom Unternehmen akzeptiert wird, hat Dualtron Megastore Anspruch auf eine einmalige Rückerstattung der gezahlten Beträge. Für diese Stornierung kann keine Entschädigung verlangt werden.

Abrechnung

In Ihrem Paket erhalten Sie eine detaillierte Rechnung, die Sie in Ihrem Kundenbereich herunterladen können. Die Angabe des Mehrwertsteuerbetrags gibt Gemeinden, Unternehmen und Berufen die Möglichkeit, die Mehrwertsteuer zurückzufordern.

Transport
1. Zustellungsmodi

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse. Unsere Preise richten sich nach dem Gewicht, den Maßen und dem Ort, an den sie gesendet werden sollen. Der Betrag dieser Dienstleistung wird im Verlauf Ihres Kaufs und vor Abschluss des Kaufs wiedergegeben, damit Sie ihn bewerten können. Dies geschieht per Kurierdienst. Sie kann erst eingreifen, wenn die Bestellung bestätigt und die Zahlung vollständig erfolgt ist (außer bei Ratenzahlung). Die beteiligten Bankzahlstellen haben zuvor ihre Zahlungsermächtigung erteilt.

Andererseits behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung an bestimmte öffentliche Orte zu verweigern, falls die Sicherheit der Lieferung nicht gewährleistet ist (Hotels, Schulen, Bars, Restaurants usw.). . In der Tat ist es unmöglich, dem Empfänger des Pakets die Lieferung von Hand an diesen Orten zu garantieren.

Im Falle eines Widerrufs in einer unserer Niederlassungen nach Bestätigung der Widerrufsbereitschaft der Bestellung ist ein gültiger Ausweis der zum Widerruf berechtigten Person erforderlich.

Pakete können zum Zeitpunkt des Widerrufs für einen Zeitraum von 10 oder 14 Tagen während der angeforderten Widerrufszeiten zurückgezogen werden. Nach dieser Frist werden die Pakete an uns zurückgesandt, und dem Kunden, der die entsprechende Bestellung besitzt, kann eine Rücksendegebühr in Rechnung gestellt werden.

2. Lieferzeit

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, variiert die Lieferzeit je nach ausgewähltem Spediteur und Bestimmungsort. Zögern Sie nicht, uns vor der Bestellung zu kontaktieren.

3. Eingang der Bestellung

Bei der Präsentation von Paketen durch den Spediteur ist es erforderlich, anwesend zu sein, um die Zustellung unter den bestmöglichen Bedingungen zu ermöglichen. Der Transport beinhaltet nicht die Lieferung zu den Stockwerken, was dem Fahrer freigestellt ist. Nach Erhalt des Produkts müssen Sie den Status der Verpackung und deren Inhalt unverzüglich in Anwesenheit des Spediteurs (unabhängig davon, um was es sich handelt) überprüfen. Im Falle einer Unregelmäßigkeit (Beschädigung, beschädigtes Paket, defektes Produkt) müssen Sie die detaillierten Reservierungen auf dem Lieferschein angeben und diese innerhalb von drei Tagen per E-Mail oder Brief an Dualtron Megastore oder per beglaubigtem AR-Brief an den Spediteur selbst bestätigen. Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins akzeptieren Sie die in Ihrem Bundesland gelieferten Produkte, ohne dass bei der Rezeption Vorbehalte geltend gemacht werden. Schadensersatzansprüche während des Transports werden nicht anerkannt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Überprüfungen durchzuführen und detaillierte Reservierungen bei der Ankunft der Ausrüstung vorzunehmen, um gegebenenfalls einen Rückgriff gegen den Spediteur geltend machen zu können.

Zahlungsverzug

Wenn Sie berufstätig sind: Gemäß Artikel L. 441-6 des Handelsgesetzbuchs können für verspätete Zahlungen am Tag nach dem in der Rechnung angegebenen Zahlungstermin Geldbußen erhoben werden, wenn die geschuldeten Beträge später gezahlt werden Dieses Datum. Die Höhe dieser Geldbußen beträgt das Dreifache des gesetzlichen Zinssatzes. Die Annahme Ihres Pakets führt automatisch dazu, dass bei verspäteter Zahlung ein Bußgeld für die verspätete Abrechnung von Verwaltungskosten erhoben wird, die durch verspätete Zahlung der Rechnung verursacht werden.

Wenn Sie eine Privatperson sind: Eine Zahlung nach dem geplanten Zahlungstermin während der Transaktion kann zu einer verspäteten Zahlung von Geldbußen ohne vorherige Benachrichtigung führen. Die Höhe dieser Geldbußen beträgt das Dreifache des gesetzlichen Zinssatzes. Die Annahme Ihres Pakets führt automatisch dazu, dass bei verspäteter Zahlung ein Bußgeld für die verspätete Abrechnung von Verwaltungskosten erhoben wird, die durch verspätete Zahlung der Rechnung verursacht werden.

Ungeachtet der Art und des Status unserer Kunden schließen die Abrechnung von Geldbußen für verspätete Zahlungen und anfallende Verwaltungskosten die Möglichkeit von Dualtron Megastore, zusätzlichen Schadenersatz zu verlangen, nicht aus und Interessen. Schließlich kann der Käufer, wer auch immer er ist, auf der Grundlage einer von ihm geltend gemachten Forderung niemals die von ihm geschuldeten Beträge ganz oder teilweise einbehalten oder Schadenersatz leisten. Dualtron Megastore hat im Falle des Rechtsweges das Recht, die Erstattung der mit der Forderung verbundenen Kosten durch den Käufer zu verlangen.

Widerrufsrecht
1. Modalität für die Ausubung des Widerrufsrechts

Ab dem Datum der Lieferung Ihrer Bestellung haben Sie als Privatperson eine Frist von 14 Kalendertagen, um Ihr Widerrufsrecht per E-Mail an info@dualtronmegastore.com oder ein beglaubigtes Schreiben mit Empfangsbestätigung. Ihr Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach unserer Rücksendevereinbarung versandt werden. Dualtron Megastore verpflichtet sich, das Produkt zu erstatten. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte durch den Spediteur liegen in Ihrer Verantwortung.

Wenn jedoch zurückgegebene Produkte unvollständig, beschädigt, abgenutzt, verschmutzt oder verwendet sind, werden sie nicht akzeptiert.

2. Einschränkungen des Widerrufsrechts

Gemäß der Verordnung Nr. 2001-741 vom 23. August 2001 gilt diese Widerrufsfrist nicht für:

  • Um Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile, sobald ihre Verpackung entsiegelt ist.
  • Auf Bestellung gelieferte oder als solche gekennzeichnete Produkte.
  • Bei Sonderbestellungen (Referenzen außerhalb des Katalogs).

Es ist nicht möglich, eine Bestellung für Produkte zu ändern oder zu stornieren, die auf Anfrage oder außerhalb des Katalogs geliefert werden. Eine einseitige Stornierung einer Bestellung durch einen Fachmann wird ohne Zustimmung von Dualtron Megastore nicht akzeptiert. Wenn der Käufer die Bestellung trotz allem stornieren möchte, wird für die Stornierung eine Stornogebühr in Höhe von mindestens 10% des Gesamtbetrags der Bestellung berechnet (einschließlich Mehrwertsteuer).

Garantie und Kundendienst
1. Garantiedeckung

Für alle im Dualtron Megastore verkauften Produkte gilt eine Garantie von 2 Jahren für Teile und Arbeitsleistung (ab dem auf der Rechnung angegebenen Datum) und 6 Monate für nicht überflutete Batterien, mit Ausnahme von von Produkten, die als Vorführ- / Gelegenheits- / Gebrauchtmodelle verkauft werden, mit einer Garantie von 3 Monaten.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch oder Zusammenbau, Fahrlässigkeit oder auffällige Änderung des Erscheinungsbilds verursacht wurden Garantie) oder für den Betrieb der zurückgegebenen Geräte. Alle Materialien, die Anzeichen von Stößen oder Überhitzung aufweisen, auch wenn sie geringfügig sind, verlieren alle Gewährleistungsrechte. Diese Vorgänge liegen in der alleinigen Verantwortung des Benutzers und können Risiken für die Sicherheit von Produkten und Personen verursachen. Im Falle einer möglichen Rücksendung eines Angebots für die Reparatur eines Geräts außerhalb der Garantie an den Hersteller können für die Rücksendung des Geräts Verwaltungs- und Versandkosten berechnet werden, falls das angeforderte Angebot abgelehnt wird.

Verschleißteile wie Reifen, Luftkammern, Bremsbeläge, Bremsbacken usw. sind von der Garantie ausgeschlossen.

Die Batterien haben eine Garantie von 6 Monaten auf Autonomie und 12 Monaten auf Betrieb.

Im Allgemeinen gilt die Garantie nur für elektronische und elektrische Teile mit einer Dauer von:

  • 24 Monate mit einem Limit von 2500 km für Produkte unter 10 Zoll, streng.
  • 24 Monate mit einem Limit von 3500 km für Produkte mit einem Durchmesser von 10 Zoll oder mehr.

Uneingeschränkte Produkte mit 25 km / h sind privaten Bereichen vorbehalten.

2. Modalität der Ausubung der Garantie

Eine Rücksendung von Produkten über die Widerrufsfrist hinaus bedarf unserer vorherigen Zustimmung und der Erteilung einer Rücksendenummer an den Kunden. Letzteres muss in allen zurückgesandten Paketen gut lesbar vermerkt sein. Aus diesem Grund werden Sie aufgefordert, eine Rückerstattung in Ihrem persönlichen Konto zu beantragen. Eine E-Mail informiert Sie über die Vorgehensweise zur Rücksendung des defekten Produkts. Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf eigenes Risiko. Produkte, die vom Spediteur ohne physischen Schutz oder schlecht geschützt zurückgesandt werden, können nicht von der Garantie profitieren, ebenso wie beschädigte, abgenutzte oder schmutzige Produkte. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Schutz der Produkte zu gewährleisten, wenn diese während des Versands zurückgesandt werden.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Verpackung und das Zubehör, die mit dem Produkt geliefert werden, sowie alle an dem Produkt oder seiner Verpackung angebrachten Etiketten, die für die Inanspruchnahme der angebotenen Garantie erforderlich sind, beizubehalten.

3. Gesetzliche Garantien

Nach dem Verbraucherschutzgesetz dürfen die Bestimmungen dieses Dokuments dem Verbraucher keine gesetzlichen Garantien für Konformität und versteckte Mängel vorenthalten:

Die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L.211-2 bis L.212-1 des Verbrauchergesetzbuchs): Der Verkäufer muss ein Produkt liefern, das dem Vertrag entspricht und ist verantwortlich für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Konformitätsmängel. Es reagiert auch auf etwaige Mängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation ergeben, falls der Vertrag dies zu Ihren Lasten gestellt oder unter Ihrer Verantwortung ausgeführt hat.

Die Maßnahme, die sich aus der Nichtübereinstimmung ergibt, ist innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung der Produkte vorgeschrieben.

Die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel (Art. 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches): Der Verkäufer unterliegt der Garantie aus Gründen versteckter Mängel der verkauften Sache, die ihn herstellt ungeeignet für die Verwendung, für die es bestimmt ist, oder das verringert seine Verwendung so sehr, dass der Käufer es nicht erworben hätte oder ihm einen niedrigeren Preis gegeben hätte, wenn er es gewusst hätte.

Die Handlung, die sich aus einem versteckten Mangel ergibt, muss vom Käufer innerhalb von 2 Jahren nach Entdeckung des Mangels eingeleitet werden.

4. Besonderheiten

Gemäß der Verordnung 2005-136 vom 17. Februar 2005 und Artikel R211-4 des Verbrauchergesetzbuchs können die Bestimmungen der vorliegenden Verordnung dem Verbraucher nicht die rechtliche Garantie entziehen, dass verpflichtet den gewerblichen Verkäufer, eine Garantie gegen alle Folgen der versteckten Mängel der verkauften Sache oder der erbrachten Dienstleistung zu leisten. Diese Klausel gilt nur bei vollständiger Bezahlung der Bestellung. Dualtron Megastore ist nicht der Hersteller aller Produkte im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung für fehlerhafte Produkte.

Dualtron Megastore verpflichtet sich, die Garantie so schnell wie möglich auf alle zurückgegebenen Produkte anzuwenden. Wenn die Reparatur jedoch die Rücksendung des Produkts an den Hersteller erfordert, kann das Unternehmen nicht für Verzögerungen im Namen des Herstellers verantwortlich gemacht werden. Auf der anderen Seite wählt der After-Sales-Service von Dualtron Megastore den Spediteur aus, der für die Auslieferung der Produkte an den Kunden verantwortlich ist. Bei Rücksendungen von Kundendienstleistungen an unsere Agenturen stehen diese während der normalen Öffnungszeiten für einen Zeitraum von 3 Monaten ab Mitteilung der Verfügbarkeit zur Verfügung. Nach diesem Zeitraum befinden sich die Produkte zu 100% im Besitz von Dualtron Megastore. Bei Rücksendung von Funktionsmaterial wird eine Unterstützungs- und Diagnosepauschale zum Preis von 24.90 € (inkl. MwSt.) In Rechnung gestellt. Vergewissern Sie sich daher vor der Rücksendung, dass Ihr Problem nicht auf eine fehlerhafte Installation oder Konfiguration. Für den Fall, dass ein zusätzlicher Eingriff erforderlich ist (Montage, zusätzliche Tests, ...), wird ein Stundensatz von 36.90 € (inkl. MwSt.) Festgelegt.

Eigentumsvorbehalt und Verantwortung

Dualtron Megastore behält sich das Eigentum an den Produkten vor, bis Sie die vollständige Zahlung leisten. Die Übertragung des Eigentums an den Produkten erfolgt mit vollständiger Bezahlung des Preises. Während des Zeitraums zwischen Lieferung und Eigentumsübergang liegt das Risiko des Verlusts, Diebstahls oder der Zerstörung jedoch in Ihrer Verantwortung. Die Nichteinhaltung Ihrer Zahlungsverpflichtungen aus irgendeinem Grund gibt Dualtron Megastore das Recht, die sofortige Rücksendung der gelieferten Produkte auf Ihre Kosten und Gefahr zu verlangen. Sie erklären sich damit einverstanden, im Falle eines Insolvenzverfahrens, das Ihr Unternehmen betrifft, aktiv an der Erstellung eines Inventars der Produkte in Ihrem Bestand mitzuwirken, und die Dualtron Megastore in Anspruch nimmt. Andernfalls ist Dualtron Megastore befugt, ein Inventar mit einem Sheriff auf das Konto des Kunden zu erstellen.

Rückerstattung

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.

Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Der Käufer trägt die Rücksendekosten und alle Artikel müssen in der Originalverpackung mit allen ursprünglich gelieferten Etiketten und Inhalten zurückgesandt werden.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, Ihren Rückerstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und in weniger als drei Wochen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode eingezahlt.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an den Kreditkartenaussteller, da es zu Verzögerungen kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Bearbeitungszeit ist oft erforderlich, bevor eine Rückerstattung ausgestellt wird. Wenn Sie nach Abschluss aller dieser Schritte noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich an info@dualtronmegastore.com.

Reduzierte Artikel (falls zutreffend)

Es können nur Standardpreisartikel erstattet werden. Leider können Verkaufsartikel nicht erstattet werden.

Änderungen (falls zutreffend)

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie diesen Artikel in diesem Fall gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@dualtronmegastore.com.

Einreichung

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten vom entsprechenden Betrag abgezogen. Abhängig von Ihrem Wohnort kann die Zeit, die erforderlich ist, um Ihr geändertes Produkt zu erhalten, variieren. Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert über 100 € versenden, sollten Sie einen Lieferservice in Betracht ziehen, mit dem Sie Ihre Sendung verfolgen und / oder eine Lieferversicherung abschließen können. Wir können nicht garantieren, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.

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